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Notre Qualité
Qualité des Hommes, qualité des outils, qualité du management et de l'organisation…
Autant de points clés qui confèrent aux Taxi Nice Riviera, une position de leader bien méritée !
- Accueil chaleureux et efficace auprès des opérateurs de notre centre d’appels.
- Chauffeurs et véhicules de grande qualité.
- Délais optimisés par l’utilisation de technologies de pointe.
- Itinéraires optimisés grâce à un système de navigation professionnel.
Dès le premier contact, vous sentez la différence !
Taxi Nice Riviera, le central des taxis officiels de la ville de Nice, ce sont avant tout 9 opérateurs qui se relaient chaque jour, 24h sur 24h, pour vous réserver le meilleur accueil et traiter vos demandes avec efficacité.
Parce que l’accueil et l’écoute de nos opérateurs sont le gage de votre satisfaction, notre politique de recrutement et de formation vous garantit le meilleur service.
Tous les opérateurs Taxi Nice Riviera sont soigneusement sélectionnés pour leurs qualités professionnelles mais aussi, et surtout, personnelles (aisance relationnelle, élocution, écoute,…).
Nos Chauffeurs
L’affiliation Taxi Nice Riviera, une promesse de qualité.
Conducteurs de taxi indépendants, les 300 chauffeurs du réseau Taxi Nice Riviera sont des entrepreneurs individuels, choisissant d’intégrer notre coopérative pour répondre à vos exigences.
Ils sont formés par nos soins à l’utilisation du matériel embarqué ainsi qu’au comportement commercial à adopter pour vous satisfaire.
Dès leur adhésion au réseau, ils s’engagent à respecter une charte qualité dont les maîtres mots sont efficacité et respect du client.
Les Délais
Maîtrisez vos déplacements en choisissant Taxi Nice Riviera
Grâce à sa flotte de 300 taxis et à son système de localisation par GPS, Taxi Nice Riviera vous garantit une optimisation du délai.
Lorsque vous commandez un taxi auprès de notre centre d’appels, nous analysons immédiatement la position des taxis affiliés à notre central pour rechercher le véhicule disponible le plus proche.
En réduisant au maximum la distance parcourue par le chauffeur pour rejoindre votre adresse de départ, nous limitons d’autant le temps d’approche.
Les itinéraires
Taxi Nice Riviera vous réconcilie avec le taxi grâce à nos itinéraires optimisés.
La technologie au service de votre satisfaction.
Avisés directement par le biais de leur matériel embarqué de toutes les informations utiles au bon déroulement des courses (engorgements du trafic, manifestations, etc.), les chauffeurs Taxi Nice Riviera sont équipés pour pouvoir effectuer les choix les plus judicieux.
La nouvelle technologie embarquée depuis octobre 2024 qui équipe désormais l’ensemble de la flotte permet le guidage en temps réel de nos chauffeurs.
Notre Charte de Qualité
Nos chauffeurs dès leur affiliation signent cette Charte de Qualité.
Ils s’engagent officiellement à l’appliquer tous les jours et en permanence…
II s’agit d’une attitude évidente à avoir dans l’exercice de notre profession :
- Exercer, en toutes circonstances, mon métier avec conscience professionnelle.
- Avoir une tenue vestimentaire correcte.
- Accueillir la clientèle avec politesse, amabilité et courtoisie.
- Tenir mon véhicule propre et en bon état de marche.
- Faciliter l’accès au véhicule et aider, le cas échéant, le client à y monter et en descendre.
- Charger et décharger les bagages.
- Ne refuser aucune course, quelque soit la destination.
- Respecter les lois et règlements qui régissent la profession.